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  访谈与探讨
 

 

信息员工作中的辩证法

——和年轻信息员谈谈心(三)

在长期的工作中我体会到,哲学对工作的指导作用特别大。注意,这里我用了“特别”两字来强调哲学的作用,可以说是本人发自肺腑的体会。下面把工作中遇到的一些困惑,列成一个一个小单元逐一解析,希望能对青年朋友有所帮助。

信息工作为啥强调“及时”?

在工作实践中,我感到信息工作一个最为显著的特点就是要“及时”。刚开始做信息工作时,自己就凭着年轻人的一股子干劲,但有时几件事叠在一起应付不过来时,领导又加码,要求某件消息“今天必须发出去。”遇到这种情况,疲惫的我只有眼皮上翻,嘟囔一句:“我的天呀!”牢骚归牢骚,事情还得做。慢慢地,我悟出了一些道道。

譬如,为什么信息工作特别强调及时、适时呢?这是由于信息的特性决定的。信息的有效性,用哲学观点说,就是“适度”,即与时间、空间和社会的三个维度契合,契合的程度越高,信息的价值就越大。反之,信息的价值就减弱。所以,要求一定的信息一定要在适当的时空维度和合适的平台发布,错过这个时间、这个维度,信息的价值就衰减。明白了这个道理,我就变被动为主动,在“及时”“适时”上下了大气力,明显提高了信息工作的效率。

几件事情同时忙,孰轻孰重?

这也是年轻员工常常遇到的问题。刚从事信息工作时,人微言轻,不仅社领导给你布置工作,部门领导给你布置工作,很多资历老的员工也把手中的工作丢给你。搞得自己一天到晚事务缠身,也不知道忙的啥。后来,我逐渐琢磨出来,按《矛盾论》里讲的,在一堆矛盾中找出主要矛盾和次要矛盾,主要矛盾又分清矛盾的主要方面。凡事分个轻重缓急,分个主次大小,急事先办,重要的事重点办,非急的事慢慢办。每天上班先排好工作计划,把工作12345排排队,每件事情如何解决,事先考虑预案,思考路径、方法,事先约好联系人。加强了工作的计划性后,见招拆招,工作逐渐游刃有余。

和风细雨和狂风骤雨

使用什么方式披露信息,也是在信息工作中常常遇到的问题。多年的工作经验告诉我,不同的信息,应选用不同的平台,采用不同的方法。对于重大项目的信息披露,要循序渐进,既要和风细雨,适当时候也要搞点重磅炸弹的狂风骤雨,让社会关注。而且,一定要“一把钥匙开一把锁”,对不同的信息,选准最合适的披露方法和披露平台。这一点十分重要,方法对了,事半功倍;方法不对,事倍功半。

譬如,在苏科社承担的国家十二五出版项目《长城志》的信息发布中,我们既注意润物细无声,不断地以消息的形式,将这一重大项目的信息向科技委、向全社会披露,在《光明日报》《新闻出版报》《中华读书报》《文物报》发布消息;又适时借力发力,在中央电视台新闻频道发布新闻,并及时向各大门户网站适当披露项目进展情况,引起媒体和社会对项目的关注。

如何未雨绸缪

信息工作千头万绪,看似没有什么章法,实际上是有章可循的。我梳理了一下,可以大致分为这么两类:

一是对上报的信息,这个“上”,指上级部门,既包括国家新闻出版总局、省委宣传部省新闻出版局,也包括科技出版委、凤凰出版传媒集团。包括本社重大活动、工作成绩、重大出版成果、工作创新、改革经验,以及主要领导人员、内设机构的变更等,都要及时上报。

二是对社会披露的出版信息。也分两类,一类是配合重大影响的书的营销活动,如在西单图书大厦、王府井书店搞签名售书活动的,一定要提前披露,让读者提前知道,慕名而来,积聚人气。在书店搞活动,应主要依靠书店的宣传渠道,这方面书店是行家,出版社躲在后面做好细节的配合就可以了。但活动之后,要及时向媒体和网站发布活动消息,通过微信号向手机客户端发布消息。这些消息一定要及时,最好连夜发布。不然,信息效果就会衰减。另一类,是适合读者个人阅读的图书,要靠读者阅读后口口相传的信息,对这类书的信息就不能操之过急。可以提前组织一些文笔好、有一定知名度的女性读者,让她们充当“舆论领袖”,提前组一些读书美文。例如这几年针对女性读者开发的“小资”情调的图文书,很多书之所以营销成功,既得益于书好,也得益于信息披露形式和文字的“柔软”,像春雨一般,润物细无声。

这些出版物的信息,完全可以提前准备,所谓“未雨绸缪”。例如,对准备重点宣传的图书,苏科社要求责编在提交选题计划时就提交营销宣传方案。有的方案可以不断完善、提升、扩大,甚至变成出版社层面的活动。对适合个人阅读的图书,可以提前将部分打印稿或样书送交合适的读者,约她们写些阅读散文。这样,由于工作提前,到了发布的时间,只要写一篇出版消息就可以了,可以得到事半功倍的效果。也就是 “凡事预则立,不预则废。”

信息工作怎样创新

和任何工作一样,信息工作同样要创新,不然,就失去了生命力。但这种创新不是无源之水、无根之木,而是在原有基础上的“百尺竿头,更进一步”。创新包含几个层面,一是技术层面的创新。由于科技创新带来的媒体平台的创新,例如,互联网,QQ,手机微信群等等,新兴媒体的出现,要求信息员必须及时掌握相应的新媒体的操作技术。一种是信息写作的创新,哪怕是一页简单的出版信息,也不能写的像八股文。所以,建议信息员们可以适当地选修一些新闻学课程,要有“语不惊人誓不休”的气概,在时间允许的条件下,琢磨琢磨如何把短消息写得生动活泼,如何适应读图时代的需要,在文字中多配一些精美的图片,如何给这些精美的图片配上合适优美、画龙点睛的文字,这些是当下信息披露工作中需要我们多多努力的。当然,个人的精力有限。可以在虚拟空间组一些志愿者,一起来完成。

拉拉杂杂,絮叨了半天,其实还是那句老话“理论是灰色的,而生活之树长青。”衷心祝愿各位信息员同志们,发挥聪明才智,奉献青春汗水,在这个可以大有作为的岗位上发光发热,取得出色的成绩!

(江苏凤凰科学技术出版社  杜辛)

 
来源:版协科技出版委    日期:2016-07-05 11:35:40
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